FAQ · 常見問題

把那幾個常被問的
都先回答好了

"The questions we hear at the counter."

從訂購、出貨、沖泡到會員制度,挑你需要的看。
找不到答案?最下面有店長電話 — 直接打進來也行。

QUICK ANSWER · 最常被問

什麼時候出貨?

4 天內出貨

出貨後 1–3 天送達。例:週一下單,最晚週四出貨。

滿 $1,000免運
NT$100會員紅利
01
ORDERS & SHIPPING

訂購與出貨

Q商品多久可以出貨?

下單後,4 天內出貨(例假日順延),出貨後 1–3 天送達(依郵局物流狀況調整)。

例:週一下單,最晚週四出貨。

Q是否支援信用卡?

是的,結帳時可選擇信用卡付款。

Q運費怎麼計算?

全站滿 NT$1,000 免運。未滿則酌收 NT$60 運費(超商)或 NT$80 運費(宅配)。

Q可以開立發票嗎?

我們不提供發票,可提供收據。若需統編請於結帳時填寫。

02
PRODUCT INFO

產品資訊

Q每包掛耳咖啡是多少克?

每包為 11 克 — 一杯約 200–220ml 的剛好份量。

Q咖啡豆來自哪裡?

配方豆來自中南美洲與非洲產區,由巷隅咖啡親自烘焙。三支經典配方:經典巧克力、醇厚堅果、清新果香。

03
STORAGE & BREWING

保存與使用

Q咖啡的保存期限多長?

烘焙後可保存 1 年,建議於 2 個月內飲用完畢風味最佳

Q如何保存咖啡?

請置於陰涼乾燥處,避免陽光直射與潮濕。開封後請密封並儘早飲用。

Q掛耳咖啡怎麼沖泡?

撕開濾袋,掛在杯緣,注入約 180ml 熱水分次沖入,即可完成。

04
MEMBER BENEFITS

會員優惠

Q加入會員有什麼好處?

立即享有 NT$100 紅利金(可直接折抵)。點我立即註冊 →

Q推薦好友有什麼優惠呢?

新用戶註冊時輸入你的推薦碼,雙方皆可獲得購物折扣 — 你 NT$50、他 NT$30,效期 90 天。

Q如何獲得專屬推薦碼?

請至 推薦好友 專頁查看,登入會員後即可複製你的推薦碼。

05
SUPPORT & CONTACT

客服與聯繫

Q有問題可以找誰?

可以直接撥打 0920-086-292,將有店長專門回覆。

Q可以退換貨嗎?

若商品有瑕疵,請於收到 7 日內聯繫,我們將協助退款或更換。

STILL CURIOUS · 還沒找到答案?

直接打給店長,比 email 還快

客服由店長親自回覆,不轉接也不機器人。
週一至週五,下班前都還在烘豆。

PHONE
0920-086-292
店長直撥
ADDRESS
台南東區
中華東路三段 399 巷 5 號
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